Frequently asked questions
Generel
Hvem er Blavora?
Blavora tilbyder digitale løsninger, der spænder fra grundlæggende hjemmesidedesign til omfattende online markedsføringsstrategier. Vi er ideelle for både nystartede virksomheder og dem, der ønsker at skalere deres operationer. Besøg Blavora.dk for at lære mere om vores services og hvordan vi kan støtte din virksomheds vækst.
Er det ikke flovt, at I bruger “skabeloner”?
Absolut ikke! Hos Blavora er vi stolte af at tilbyde gennemarbejdede hjemmesider baseret på skabeloner, der er testet og optimeret for at levere det bedste resultat. Vi ser skabeloner som en base, der gør det muligt at skabe et effektivt og funktionelt design, som kan tilpasses dine specifikke behov. Det handler ikke om at være original for originalitetens skyld, men om at levere et produkt, der fungerer godt og er gennemprøvet på markedet.
Er support og hjælp virkelig ubegrænset hos jer?
Ja, som kunde hos Blavora får du ubegribelig support. I modsætning til traditionelle bureauer, hvor du betaler per time eller bruger klippekort, tilbyder vi ubegribelig hjælp uden ekstra omkostninger. Dette sikrer, at du altid kan få den nødvendige assistance uden bekymringer om overforbrug eller uventede regninger.
Hvordan betaler jeg for mit abonnement?
Vi tilbyder en række fleksible betalingsmuligheder for at imødekomme dine behov. Du kan vælge mellem følgende metoder:
•Kredit- og debetkort: Visa, MasterCard, og American Express.
•Apple Pay: Sikker betaling med Apple-enheder.
•Google Pay: Bekvem betaling med Android-enheder.
•Bankoverførsel og SEPA Direct Debit: Ideelt til større beløb eller europæiske transaktioner.
Når din betalingsmetode er sat op, vil efterfølgende betalinger blive trukket automatisk hver måned. Dette sikrer kontinuerlig service uden manuel intervention, medmindre du ønsker at ændre betalingsmetoden eller justere dine abonnementindstillinger.
Hvad får jeg, hvis jeg vælger et abonnement hos jer?
Når du vælger et abonnement hos Blavora, får du en omfattende service, der inkluderer design, opdatering og vedligeholdelse af din hjemmeside. Afhængig af din pakke, kan du få adgang til et varieret antal designændringer hver måned, ubegribelig support, og tekniske opdateringer, som sikrer, at din hjemmeside altid er opdateret og fungerer optimalt. Vores abonnementsmodeller er designet til at give dig fleksibilitet og sikkerhed, så du kan fokusere på din forretning, mens vi tager os af det tekniske.
Hvad sker der, hvis jeg har brug for ekstra funktioner eller support, som ikke er inkluderet i min nuværende pakke?
Hvis du har brug for ekstra funktioner eller yderligere support, som ikke er dækket af din nuværende pakke, tilbyder vi mulighed for tilkøb af ekstra ydelser. Du kan nemt kontakte os for at diskutere dine specifikke behov, og vi vil hjælpe dig med at finde den bedste løsning, enten ved at opgradere din pakke eller tilføje de nødvendige funktioner. Vi er fleksible og ønsker at sikre, at din hjemmeside altid opfylder dine krav og understøtter din virksomheds vækst.
Ydelsen
Hvad sker der med min hjemmeside, hvis jeg opsiger mit abonnement?
Når du opsiger dit abonnement hos Blavora, beholder du ejerskabet over alle indholdselementer såsom tekst og billeder som er blevet leveret af kunden. Dog kan hjemmesidens struktur, der er baseret på vores skabeloner, ikke overføres direkte til en anden udbyder. Hvis du ønsker en hjemmeside, du frit kan flytte, tilbyder vi muligheden for at udvikle en specialdesignet hjemmeside. Kontakt os for yderligere information.
Kan jeg selv lave ændringer til hjemmesiden?
Ja, du kan foretage grundlæggende ændringer til teksterne på din hjemmeside. Vi anbefaler dog, at du lader os håndtere ændringerne, da det er inkluderet i vores service og sikrer de bedste resultater. Vores team har nøje overvejet valg af design og tekst for at optimere din synlighed på Google. Send blot dine ønskede ændringer til kontakt@blavora.dk, så klarer vi resten.
Kan jeg få et unikt design, selvom hjemmesiden er bygget på en skabelon?
Ja, absolut! Selvom vi bruger skabeloner som udgangspunkt, tilpasser vi designet til dine specifikke behov og brand. Det betyder, at farver, layout, funktioner og andre elementer vil blive tilpasset, så din hjemmeside fremstår unik og skiller sig ud fra andre, selvom den er baseret på en skabelon.
Er support og hjælp virkelig ubegrænset hos jer?
Ja, som kunde hos Blavora får du ubegribelig support. I modsætning til traditionelle bureauer, hvor du betaler per time eller bruger klippekort, tilbyder vi ubegribelig hjælp uden ekstra omkostninger. Dette sikrer, at du altid kan få den nødvendige assistance uden bekymringer om overforbrug eller uventede regninger.
Hvordan får jeg support, hvis jeg oplever problemer?
Hvis du oplever problemer, kan du nemt indsende en support ticket direkte fra dit bruger-dashboard. Log ind, klik på “Support”, og udfyld formularen med dine oplysninger. Vores team vil hurtigst muligt vende tilbage til dig for at løse problemet.
Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for ændringer på min hjemmeside?
Hvis du har brug for ændringer på din hjemmeside, skal du blot sende dine ønsker til kontakt@blavora.dk. For den grundlæggende første pakke kan du sende én opgave ad gangen, mens du med den anden pakke kan anmode om to designændringer ad gangen, og med den tredje pakke er der mulighed for tre designopdateringer ad gangen.
Hvordan håndterer I opdateringer og vedligeholdelse?
Hvis du har brug for ændringer på din hjemmeside, kan du nemt administrere det via dit bruger-dashboard. Når du er logget ind, har du mulighed for at anmode om specifikke ændringer ved at udfylde en formular. Her kan du beskrive de præcise justeringer, du ønsker foretaget, hvad enten det er designændringer, opdatering af indhold, eller tekniske rettelser. Når du har sendt din anmodning, vil vores team gennemgå den og begynde arbejdet, så ændringerne bliver implementeret hurtigst muligt.